通过部署、培训和支持,我们确保我们的客户最大限度地发挥安伯龙平台和解决方案的优势。
建立关系并积累知识以提升客户体验
Enablon安伯龙的方法论是旨在让您及早了解我们的系统和解决方案。这使您能够将您的要求与我们的产品相匹配,并调整您的流程,从而最大限度地减少定制需求。我们的主题专家(SMEs)与您密切合作,利用我们的经验和知识提供专家咨询,帮助您精简系统,改进长期流程。
洞察力、可访问性和敏捷性:我们的部署流程
凭借 20 年的软件部署经验,我们帮助客户快速启动并运行 - 有时只需几周。但是,速度始终与洞察力和最佳实践相平衡:通过尽早接触我们的产品和解决方案,我们能够确保您在实施产品之前完全了解产品的设计和部署方式。这使您能够相应地调整您的流程和架构,最大限度地降低复杂性并实现价值最大化。
客户怎么说
我们的项目经理将自己融入了内部项目团队,并成为一项真正的资产。他对系统的知识,对我们面临挑战的理解以及提出先进的新型部署方式,其能力是首屈一指的。我们的Enablon部署团队真正赋予了系统生命,并帮助我们完成了每一步。
通过培训,终端用户获得知识和自主权
我们的培训计划涵盖了全方位的培训需求,并提供多种对受众友好的学习计划和方式。我们的培训旨在支持部署、用户入门和维护,包括远程/数字教室和现场培训机会,超越技术细节以确保您和您的团队充分利用系统。这包括流程变更和重组的组织决策的最佳实践。我们提供学习材料(视频,文档,工作辅助工具)以促进内部培训,同时提供电子学习平台、实时管理和培训师课程,以确保您的项目的寿命和用户的自主权。
我们接受的培训非常强大。它导致了早期对该模块更高的用户采用,并提高了医务人员收集的数据的质量。
与您合作,走好每一步
我们为客户提供广泛的支持。我们的支持服务提供完全在您的需求基础上的适应和灵活。我们还可以提供专门的联络点,以确保我们对您的业务环境和要求有准确的了解。为我们的客户提供全天候支持选项,提供24*7实时客户支持,可在世界任何地方使用。
2020年金桥与商业创新奖
2021年环境领导者产品和项目奖